Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества

Администрация магазина гарантирует возврат денежных средств или замену на аналогичный товар взамен некачественного товара. По объективным причинам невозможно полностью исключить наличие товаров со скрытыми дефектами, тем более, что большинство из таких товаров продается в упаковке производителя исключающей доступ к содержимому.

Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с менеджерами магазина по телефону или электронной почте: claim@magic-kniga.ru , укажите номер заказа, артикул (ы) товаров, которые по вашему мнению являются некачественными и их дефекты (лучше приложить изображения). Мы постараемся помочь вам в максимально короткие сроки.

При возврате товара ненадлежащего качества расходы покупателя на доставку возмещаются.

Обращаем внимание что браком не является отличие товара по цвету и внешнему виду от изображений представленных на сайте. В том числе отличие по форме, цвету, наличию прожилок и вкраплений другого материала изделий из натуральных камней.

Напоминаем вам, что все дефекты, полученные товарами в результате транспортировки являются риском покупателя. Вместе с этим, мы прикладываем максимальные усилия для обеспечения сохранности товаров при их транспортировке. Как мы отправляем ваши заказы.