График работы в новогодние праздники

• Заказы через сайт принимаются, как и всегда, круглосуточно.

Call-центр:

• 30.12.19 – работает с 09.00 до 13.00. Дальше мы немножечко отдыхаем нашей теплой компанией и прощаемся с уходящим годом.
• 31.12.19 – 01.01.20 – выходные.
• 02.01.20 – 08.01.20 – работает с 09.00 до 18.00
• 09.01.20 и далее – рабочие дни.

Отгрузка заказов производится в режиме праздничных дней – заказы собираются и загружаются в грузовой автомобиль ежедневно, а вывозятся только по готовности службы доставки к их приему. В связи с этим не принимаются отмены и корректировки по собранным заказам. В случае попытки отмены заказа покупателем заказ все равно будет отправлен (в случае не выкупа покупатель заносится в чс).

• Служба разбора претензий не работает с 30 по 8 января; сроки разбора претензий, возврата денег и т.п. считаются с учетом вышеуказанных сроков.